由SAAI（智能应用与人工智能产业联盟）主办的“走进企业”系列活动第四站，在深圳中智卫安机器人技术有限公司（以下简称“中智卫安”）圆满举行。本次活动以“智能机器人销售”为核心议题，汇聚了产业界、学术界及研发领域的专家代表，共同探讨如何通过产学研深度融合与智能销售模式创新，加速机器人技术的商业化落地与产业升级。
一、走进中智卫安：场景化体验与前沿技术展示
作为国内领先的智能服务机器人企业，中智卫安为与会嘉宾提供了深入一线的观摩机会。从楼宇配送、安防巡逻到商用清洁、智能接待，中智卫安的机器人产品矩阵覆盖了多元化的商业与公共场景。嘉宾们亲身体验了机器人在真实环境中的自主导航、人机交互与任务执行能力，直观感受了技术从实验室走向市场的实际应用价值。企业负责人详细介绍了其在传感器融合、智能决策算法及云端调度平台等方面的核心技术积累，展现了扎实的产业实践基础。
二、核心议题：智能机器人销售的挑战与破局之道
在专题研讨环节，“智能机器人销售”成为焦点。与会专家指出，当前机器人销售已超越传统硬件买卖，演变为涵盖“硬件+软件+服务+数据”的整体解决方案交付。面临的挑战主要包括：
- 市场认知与教育成本高： 许多潜在客户对机器人的能力边界和应用价值缺乏清晰认知，需要大量售前咨询与场景验证。
- 定制化需求与标准化生产的矛盾： 不同行业、不同场景的需求差异巨大，如何平衡个性化解决方案与产品标准化、成本可控性是一大难题。
- 销售渠道与模式创新： 传统渠道难以有效传递技术产品的复杂价值，需要构建懂技术、懂场景、懂行业的专业化销售与服务团队。
- 全生命周期服务要求： 销售并非终点，持续的运维、更新、数据分析服务成为客户留存和价值深挖的关键。
针对这些挑战，会议探讨了以“智能”赋能销售本身的破局思路：
- 数据驱动的精准营销： 利用大数据分析识别高潜力行业与场景，进行靶向推广。
- 沉浸式体验营销： 通过AR/VR、虚拟展厅、低成本试用等方式，降低客户的体验门槛和决策风险。
- 解决方案标准化与模块化： 将核心能力模块化，像“搭积木”一样快速组合出适应不同需求的方案，提升交付效率。
- 构建合作伙伴生态： 与系统集成商、行业软件商、物业管理公司等共建生态，借助其渠道与行业知识触达更广泛的客户。
三、产学研协同：为智能销售注入创新内核
本次活动深刻体现了产学研协同的必要性。来自高校和研究机构的学者分享了在机器视觉、自然语言处理、集群智能等前沿领域的最新进展。这些底层技术的突破，是提升机器人产品智能化水平、从而增强其市场竞争力的源泉。
会议达成了多项共识与合作意向：
- 共建实习与人才培养基地： 中智卫安将为高校学生提供项目实践岗位，高校则为企业在职员工提供前沿技术培训，共同培育既懂理论又懂实战的复合型人才。
- 联合攻关关键课题： 针对销售前端反馈的特定技术痛点（如在复杂动态环境中的长期可靠运行），设立校企联合研发项目。
- 成果转化快速通道： 建立高效的实验室成果产业化的评估与对接机制，将学术创新更快地转化为可销售的产品特性或解决方案。
四、展望：以智能销售为引擎，驱动产业正向循环
“走进中智卫安”活动成功地将视角从单纯的技术研发，延伸至市场开拓与商业成功的闭环。智能机器人销售不仅是产品价值的实现环节，更是技术迭代和市场需求的感知器。成功的销售能为研发带回真实的场景数据与反馈，指导技术升级方向；而更先进、更稳定的技术，又能进一步强化解决方案的竞争力，赢得更多市场订单，从而形成“技术突破→市场验证→商业回报→反哺研发”的良性循环。
SAAI表示，“走进企业”系列活动将持续搭建此类高质量对话平台，推动人工智能与机器人产业链上下游的深度对接。通过聚焦像“智能销售”这样的关键产业环节，有效促进技术创新与市场需求同频共振，为中国机器人产业的蓬勃发展注入持续动能。
